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2022-08-04

专访KISSCAT王海涛丨传统女鞋品牌如何转型升级？

核心提要：KISSCAT自动化生产线正式启动，成为国内首次将工业机器人利用于时尚女鞋量产中的品牌。

运动鞋、休闲鞋等鞋品涌入给了消费者更多选择，国内鞋履市场已产生了剧烈变化，特别是新零售风潮的刮起，促使传统鞋履企业纷纭转型发展，那末如何在转型升级中占据高位?

中国知名鞋履品牌KISSCAT，成立于1998年，以温暖、舒适、有活力的品牌理念，为数百万会员和消费者提供专业优良的女鞋。目前在全国200多个城市设有销售点，上千家终端门店。而且不论是线下自营店铺，还是电商天猫、唯品会等平台都延续性增长，特别是8月份，KISSCAT自动化生产线正式启动，其成为国内首次将工业机器人利用于时尚女鞋量产中的品牌。近期，The Fashion Shop《服装店》独家专访KISSCAT王海涛总经理讲述传统女鞋品牌的转型升级。

智能化升级

坚持把鞋做好的KISSCAT，研发智能生产线

20年的时间，坚持把鞋做好、做深入的KISSCAT，不断进行新的尝试，以创新为驱动力，提供更优良的产品与使用体验。无尘车间、环保工艺、先进装备、匠心制造...这1系列技术支持，造就KISSCAT时尚舒适的鞋履。就在8月份，投入研发准备1年多的KISSCAT自动化生产线正式启动，为市场提供更自动化、数字化、智能化和环保结合的鞋履。

智能生产线在时尚女鞋行业里，KISSCAT是第1家，也是唯逐一家。它有可能变成中国女鞋制造的1个标杆。其实在德国、美国的部份运动鞋品牌是存在1部份智能装备的，但KISSCAT同时生产运动鞋和女鞋，应当说在鞋品智能生产领域是非常前沿的。据了解，这条智能生产线符合2025 中国制造的国家政策，得到了政府相应的支持。

王总流露，KISSCAT智能生产线服装行业资讯传播平台是中国女鞋制造技术与信息技术的深度集成。例如生产线上的机械臂，在国内是第1次利用在时尚女鞋的量化生产流程中，将产品的工序数据化、标准化，不只停留在工艺层面，而是构成系统大脑，进行完全的辨认，精准匹配最适合的处理方式，像对鞋子推拿、打磨和上胶处理，再到面料的辨认和裁剪。

智能生产线相比以往更加精益、柔性，极大的节省了人力和物力，提高了生产效力，下降鞋履产品的本钱。对消费者而言，KISSCAT无疑给出1个颇具诱惑力的回馈，以更适合的价格购买到更高品质、更具舒适度的鞋履。同时，KISSCAT品牌，在整体加工中没有1滴废水排出厂外，给消费者提供了更环保、安全的鞋履。

体验升级

KISSCAT精准营销提升用户体验，加强用户粘性

为实现新零售下以用户为中心的战略，KISSCAT借助大数据、人工智能等技术手段，提取信息推测顾客的消费偏向，结合精准营销提升顾客体验，加强顾客粘性。KISSCAT展开的首家女鞋黑科技快闪店，给顾客提供1系列新潮服务，引入多款智能化装备， AR互动拍照黑科技体验，千面展架和百搭魔镜，带去线人1新的体验。

从经营商品到经营顾客，KISSCAT为消费者提供跨渠道、无缝化的体验服务。王总表示当场就决定支持他： KISSCAT与天猫合作运作智慧门店，在全部鞋实行业中能作为天猫智慧门店的标杆。天猫快闪店区分于传统的消费购物，到达了线上线下全渠道的1个融会，又统筹了购物平台的智能推荐类似鞋款、智能推荐各项搭配、智能1览鞋款的各项功能。

KISSCAT给顾客最新鲜的购物体验，引入明星合作、红直播、数据管理等的全方位支持主题活动、独家福利等好玩的环节。KISSCAT在推行传播中致力于触发顾客内心情感末梢。比如PAC-MAN跨界合作鞋品包装袋，是1次经典重塑的创造之旅，1次集合乐趣与活力的时尚之旅。KISSCAT 2018春生命万岁主题展卖在终端实行进程中给顾客留下深入印象。

渠道升级

KISSCAT借助大数据完善全渠道铺设

KISSCAT在200多个城市，1千多家终端门店铺设渠道，并借助大数据、人工智能等技术手段，促使品牌完善全渠道铺设及供应链的深度融会，改良原有业态结构与生态圈。目前KISSCAT品牌的主要销售渠道是百货渠道，未来将以shoppingmall为主要渠道。KISSCAT通过商品流运行，对终端导购员有效管理，显现事迹势态的增长，是备受业内注视的1个阶段。

除渠道升级，2018年KISSCAT以北京、广州等地为先驱，率先进行门店改革，针对传统门店缺客流，有客流难转化，线下会员互动难等痛点，利用AR互动拍照、千面展架与百搭魔镜赋能门店，让它在数字化时期具有和顾客互动、触达和营销的能力。通过门店升级，KISSCAT将产品和服务相结合，向时尚女性提供专业体贴的知性关怀。

借助数据分析，KISSCAT会根据当地的人流和人群作布局，确保开店的成功率，不只围绕12线城市，34线城市也会投入。目前KISSCAT有计划在12线城市设立品牌形象店，趋向更有效地和消费者互动和消费升级。我们将对那些优良店铺去进行彻彻底底的升级改造，给到所有的消费者1个信号，那就是我们对KISSCAT品牌现代化升级的决心。

Q：The Fashion Shop《服装店》

A：KISSCAT品牌王海涛总经理

Q1：天猫在2017年与服装类品牌，例如海澜之家、太平鸟都有1些大动作，您觉得天猫选择与KISSCAT合作是出于甚么契机?

A：天猫选择与KISSCAT合作运作智慧门店，是想在全部鞋实行业中打造1个能作为天猫智慧门店的标杆。1是我们在行业的地位，选择有进取心、积极发展的品牌，2是我们对新零售的理解，拥抱新零售的意愿。新零售的销售模式需要全国所有店员参与，我们的络管理平台，具有可1键触达终端导购的系统，这些都是与天猫合作的基础。

智能生产线的成立也是1个契机，助力商品更高的标准化、舒适度和消费者的契合度，都是1种更好的合作推力。未来KISSCAT与天猫的合作会愈来愈多，将有更多的合作逐渐推出。

Q2：据了解，KISSCAT品牌近两年与上海时装周、PAC-MAN跨界合作，接下来还有哪些跨界动作呢?

A：跨界合作会1直伴随KISSCAT。2017年与上海时装周跨界合作吃豆人项目，1个20年品牌和1个80年代最流行的游戏，有趣地结合感动年轻人的视觉神经，为我们赢得了更多的年轻粉丝，打破了对KISSCAT品牌的固有认知。

今年KISSCAT也会和唯品会合作，作为唯逐一家鞋履品牌，代表中国女鞋业登陆9月伦敦时装周，在国际舞台上展现中国设计。

Q3：现在运动风比较流行，这类风潮对KISSCAT品牌有甚么影响?

A：运动风潮对KISSCAT没有特别多的影响。随着我们用户愈来愈多，生活化的场景更强烈，有休闲、商务、集会等等各种丰富的场景需求，消费者会根据不同的场景有不同的需求。未来，时装等时尚服装品牌我们会愈来愈聚焦，愈来愈知道我们用户要甚么，从而为用户提供更加匹配其需求的产品。

在丰富的场景需求下，KISSCAT产品变得愈来愈明显的主题化和风格化，在消费者的意识中构成了品牌的独特优势。目前我们也有运动风元素的产品，但依然在保存品牌风格的条件下，保持品牌1定比例的产品与时期密切接轨。

Q4：KISSCAT品牌成立20多年，属于比较有历史的品牌，KISSCAT有关注年轻消费者的培养吗?

A：对年轻消费者的发掘，品牌发展是非常强烈的。包括产品开发，店铺设计，智慧门店中智能化的装备投入，都是符合年轻人需求，能够和年轻消费者产生互动的。

KISSCAT品牌成立20年，但不是1个老品牌，1个品牌是不是老，不单单是成立的时间，还要从品牌发展的态势、品牌做出的产品和与用户交互的玩法，都决定品牌是不是年轻。很多品牌有近百年历史，但没有任何老化的迹象，KISSCAT有20年，全部维度实际上是很年轻化的。

Q5：您作为市场专业人士，具有多年的从业经验，您认为鞋实行业是不是存在1些发展规律呢?

A：鞋类基本是从柜台到独立店铺、再到shopping mall、互联，到现在这类无处不在的销售通路，这是大的销售方向。但各个品牌通过甚么路径进入到不同阶段确切是不1样的。我们品牌包括进行商品流的运维，全部的消费者运营体系，企业中不同系统的升级换代都决定了当今的阶段。目前天创时尚团体采取了阿米巴管理模式，在鞋类行业当中暂时没有1个企业是完全实现的，也是其他企业可能未经历过的1种模式。

我们正由于采取阿米巴的管理模式，让各个品牌更有自己的特点，也让天创时尚团体的发展更稳固。团体旗下的几大品牌背靠天创时尚的这块招牌，我们可以往前冲，而且在这个进程中，KISSCAT希望作为1个尝试者，可以摸索出1些具有1定超前性和引导性的新模式或新方法，给到内部或行业参考。

Q6：KISSCAT未来几年的发展计划和目标?

A：伴随着消费升级及数字化智能利用时期的到来，我们愈来愈重视消费者体验和内部效力的提升。在移动互联及大数据技术的助力下，将以全新思惟模式，推动品牌转型升级，为用户提供更精准，更快捷的个性化服务。

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